102.中央八项规定包括哪些?

98.《普速旅客列车车门管理规定》第六条, 列车到站前有何要求?

97.《普速旅客列车车门管理规定》第七条,列车站停作业时有何要求?

96.《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车部分)第5.2.1条:对硬卧车、硬座车服务备品配备是如何规定的?

95.《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车部分)第7.11.2条:对保障重点旅客服务是如何规定的?

94.《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车部分)第7.3条:对列车广播播放时间和播放内容是如何规定的?

93.《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车部分)第3.6条:对电气化厨房设备是如何规定的?

92.《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车部分)第5.2.1条:对软卧车(含高级软卧车)服务备品配备是如何规定的?

91.《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车消防安全台账应包括哪些内容?

90.《铁路旅客运输规程》规定线路中断如何安排旅客?

89.旅客误售、误购、误乘、坐过了站需送回时,《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》规定应如何处理?