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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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从2004年1月1日起,对申请新装及增容的双回路及以上多回路供电用户征收()。

A、高可靠性供电费用

B、供电贴费

C、临时费用

D、临时接电费用

答案:A

电力行业高级工理论知识试题库
电力系统的无功电源不包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6007.html
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申请(),均应当到当地供电企业办理手续,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-6c68-c07f-52a228da6005.html
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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的着装规范要求上岗必须(),以下叙述不正确的是。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6009.html
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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的着装规范要求男员工穿()颜色的袜子。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da600f.html
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供电企业未按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的,由电力监管机构责令改正,给予警告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2250-c07f-52a228da6012.html
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对双回路及以上多回路供电用户的不应征收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da6013.html
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电网公司在充换电设施用电()、()、()等全过程服务中,不收取任何服务费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7ff0-c07f-52a228da6010.html
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电费回收的收费方式有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da600f.html
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更有利于与客户沟通的观点是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6006.html
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《南方电网公司电费抄核收工作管理标准》规定:对有以下行为的客户可采取预付费措施()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da601a.html
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题目内容
(
单选题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

从2004年1月1日起,对申请新装及增容的双回路及以上多回路供电用户征收()。

A、高可靠性供电费用

B、供电贴费

C、临时费用

D、临时接电费用

答案:A

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
电力系统的无功电源不包括:()。

A. 同步发电机

B. 变压器

C. 异步发电机

D. 电力电容器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6007.html
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申请(),均应当到当地供电企业办理手续,

A. 新装用电

B. 临时用电

C. 变更用电

D. 终止用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-6c68-c07f-52a228da6005.html
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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的着装规范要求上岗必须(),以下叙述不正确的是。

A. 统一着装,统一服务形象

B. 不同岗位、不同季节服装混穿

C. 着装整齐,服装挺括,保持清洁

D. 佩戴统一编号的工号牌

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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的着装规范要求男员工穿()颜色的袜子。

A. 蓝色;

B. 白色;

C. 灰色;

D. 黑色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da600f.html
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供电企业未按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的,由电力监管机构责令改正,给予警告。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2250-c07f-52a228da6012.html
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对双回路及以上多回路供电用户的不应征收()。

A. 高可靠性供电费用

B. 临时接电费用

C. 供电贴费

D. 配电贴费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da6013.html
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电网公司在充换电设施用电()、()、()等全过程服务中,不收取任何服务费用。

A. 申请受理

B. 工程施工

C. 装表接电

D. 设计审查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7ff0-c07f-52a228da6010.html
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电费回收的收费方式有()

A. 走收、坐收、预收

B. 银行代扣

C. 银行托收

D. 自助终端交费

E. 网络交费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da600f.html
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更有利于与客户沟通的观点是()。

A. 不一定要认同客户的观点,但一定要认同他的心情

B. 客户有什么感受不重要,重要的是我们付出了多少

C. 完全赞同客户观点

D. 提倡微笑服务

E. 耐心聆听

F. 确认客户对应答是否明白

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《南方电网公司电费抄核收工作管理标准》规定:对有以下行为的客户可采取预付费措施()

A. 欠交电费且催收困难的客户

B. 濒临破产(或破产)的欠费客户,将生产用电和生活用电分开计量分别安装用电计量装置

C. 诚信度低的客户

D. 流动性较大或临时用电的客户

E. 各单位认定其他应实行预付费的客户

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