对办理业扩新装、增容的客户可通过远程渠道办理报装，95598座席员应准确登记客户报装基本信息，并在（）工作日内完善并传递业扩工作单。

窗口人员接待客户要()，必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。

用电资格分为()

可供给临时电源是：（）、（）、（）等非永久性用电，。

以下属于营业管理工作范围的是()

商业用电适用于“凡从事商品交换或提供()的有偿服务所需的电力

供电企业供电的额定电压：.低压供电：单相为（），三相为（）；

供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式。

供电企业与用户在什么情况下可以解除供用电合同()。

供电企业应退补相应电量的电费有：()。

供电企业对于暂停用电不足15天的大工业电力用户，在计算其基本电费时，()基本电费均是错误的