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电力行业高级工理论知识试题库
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电力行业高级工理论知识试题库
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单选题
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按一般行为规范对柜台服务要求,需要客户填写业务登记表时,应()。

A、随意地单手将表格递给客户;

B、双手将表格递给客户,并提示客户参照书写示范样本填写;

C、让客户自己参照示范样本填写;

D、如填写有误,训斥客户

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6021.html
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外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6008.html
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电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6011.html
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供电设施资产接管优先接管()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da601d.html
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宣传类服务短信发布,应该进行科学策化,同一内容短信每月发送不得超过()次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6020.html
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中国南方电网公司的企业愿景:打造安全、可靠、()、高效的智能电网成为引领发展、广受尊敬的卓越企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6003.html
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“大客户”是指年用电量()的用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6006.html
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对急需用电的新成立单位,如有关证照尚未办妥,()暂提供有关证照申请回执办理报装。对此情况若暂没有公章的,()不加盖公章,但送电前必须补充完善相关资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da6010.html
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保证安全的技术措施是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6015.html
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下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6013.html
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题目内容
(
单选题
)
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电力行业高级工理论知识试题库

按一般行为规范对柜台服务要求,需要客户填写业务登记表时,应()。

A、随意地单手将表格递给客户;

B、双手将表格递给客户,并提示客户参照书写示范样本填写;

C、让客户自己参照示范样本填写;

D、如填写有误,训斥客户

答案:B

电力行业高级工理论知识试题库
相关题目
因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。

A. 抢险救灾

B. 工程项目

C. 水利建设

D. 电网改造

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d6b8-c07f-52a228da6021.html
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外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在()。

A. 8:00-12:00之间

B. 14:30-17:30之间

C. 21:30-22:00之间

D. 12:30-13:30之间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6008.html
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电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。

A. 用电地址

B. 用电性质

C. 用电类别

D. 用电容量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-87c0-c07f-52a228da6011.html
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供电设施资产接管优先接管()。

A. 新投产的统建住宅小区合格资产

B. 存量的住宅小区合格资产、由用户出资建设且不需要整改的公(共)用供配电资产

C. 其他住宅小区用户资产、由用户出资建设需要整改的公(共)用供配电资产

D. 小区自备发电机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da601d.html
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宣传类服务短信发布,应该进行科学策化,同一内容短信每月发送不得超过()次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6020.html
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中国南方电网公司的企业愿景:打造安全、可靠、()、高效的智能电网成为引领发展、广受尊敬的卓越企业。

A. 绿色

B. 环保

C. 经济

D. 低碳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6003.html
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“大客户”是指年用电量()的用户。

A. 1000万千瓦时及以上

B. 1200万千瓦时及以上

C. 1500万千瓦时及以上

D. 2000万千瓦时及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-cb00-c07f-52a228da6006.html
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对急需用电的新成立单位,如有关证照尚未办妥,()暂提供有关证照申请回执办理报装。对此情况若暂没有公章的,()不加盖公章,但送电前必须补充完善相关资料。

A. 可,可允许

B. 不可,可允许

C. 可,不允许

D. 不可,不允许

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-d2d0-c07f-52a228da6010.html
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保证安全的技术措施是()。

A. 停电

B. 验电

C. 装设接地线

D. 悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7050-c07f-52a228da6015.html
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下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求:()。

A. 微笑

B. 热情

C. 礼貌

D. 真诚。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6013.html
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