答案：A
A. A.安全使用标志
B. B.安全警示标志
C. C.安全合格标志
D. D.安全检验检测标志
A. A.平均
B. B.低谷
C. C.高峰
D. D.平谷
A. A.道岔前方
B. B.车站发车方向
C. C.库线出库方向
D. D.线路尽头位置
A. A.AFC释放
B. B.控制通风设备
C. C.控制站台门
D. D.紧急停车按钮
A. A.积极宣传疏导，减少乘客误解，争取乘客理解
B. B.对乘客宣传时要表示出人多，没有办法，只能慢慢排
C. C.限流情况，面对乘客不满，要耐心劝解
D. D.限流情况，面对不冷静乘客，要尽快处理，降低影响范围
A. A.各岗位的责任人员、责任范围、责任内容
B. B.各岗位的责任人、责任范围和责任轻重
C. C.各岗位的责任人员、责任范围和考核标准
D. D.各岗位的责任人员、责任区域和考核标准
A. A.站台
B. B.站厅
C. C.入口
D. D.乘客服务中心
A. A.倾听、交流、辩解、快捷
B. B.拖延、克制、沟通、妥协
C. C.理解、克制、真诚、快捷
D. D.解释、申诉、交流、沟通
A. A.客流对流
B. B.客流拥堵
C. C.乘客流动路线不合理
D. D.客流有序流动
