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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员的着装是如何规定的?

答案:按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚, 女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

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给水站水井使用一个栓头时,栓口设计流量不应小于( )L/S。
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车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时,在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域,其中,客运服务信息发布区域面积不少于整块(组)显示屏的( )。
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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中,对应急处置流程中实名制验证程序是如何规定的?
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中,对属于服务质量一般问题的情形是如何规定的?
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《加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对客运车站客运人员记录仪的配备范围和使用范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7b48-c07f-52a228da6004.html
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扑救B类火灾,如汽油、柴油等液体燃烧的火灾,应选用干粉、泡沫、水雾(水系)灭火器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-62a8-c07f-52a228da6009.html
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200公里至400公里间硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算,软卧(上、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da6019.html
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普速中型及以上车站,软席候车室卫生间配有( ),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da6002.html
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旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )三种形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a690-c07f-52a228da601c.html
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动车组停车位置标志为表面采用反光材料的( ),写有“动车组停车位置”。
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题目内容
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简答题
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员的着装是如何规定的?

答案:按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为黑色。佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚, 女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。

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相关题目
给水站水井使用一个栓头时,栓口设计流量不应小于( )L/S。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时,在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域,其中,客运服务信息发布区域面积不少于整块(组)显示屏的( )。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e510-c07f-52a228da600e.html
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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中,对应急处置流程中实名制验证程序是如何规定的?
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中,对属于服务质量一般问题的情形是如何规定的?
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《加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对客运车站客运人员记录仪的配备范围和使用范围是如何规定的?
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扑救B类火灾,如汽油、柴油等液体燃烧的火灾,应选用干粉、泡沫、水雾(水系)灭火器。

A. 正确

B. 错误

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200公里至400公里间硬卧(上、中、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算,软卧(上、下铺)优惠票价按照该次列车对应硬座票价的( )计算。

A. 158%

B. 170%

C. 258%

D. 270%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da6019.html
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普速中型及以上车站,软席候车室卫生间配有( ),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。

A. 卫生纸

B. 芳香球

C. 洗手液(皂)

D. 擦手纸(干手器)

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旅客运输计划按执行期限的不同,可分为( )三种形式。

A. 长远计划、年度计划和季度计划

B. 长远计划、年度计划和月度计划

C. 长远计划、年度计划和日常计划

D. 年度计划、月度计划和日常计划

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动车组停车位置标志为表面采用反光材料的( ),写有“动车组停车位置”。

A. 白底蓝字牌

B. 蓝底白字牌

C. 蓝底黑字牌

D. 绿底白色牌

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