行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（ ）天，逾期到达的行李、包裹免费保管（ ）天。

《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员服务语言是如何规定的？

《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员职务标志的佩戴是如何规定的？

《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员的着装是如何规定的？

《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员的发型是如何规定的？

《铁路旅客运输服务质量规范》中，对发生旅客人身伤害时的处理是如何规定的？

《铁路旅客运输服务质量规范》中，对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车的运行与停放是如何规定的？

《铁路交通事故调查处理规则》中，对铁路交通事故报告的主要内容是如何规定的？

《铁路交通事故调查处理规则》中，对较大事故是如何规定的？

《铁路交通事故调查处理规则》中，对重大事故是如何规定的？

《铁路交通事故调查处理规则》中，对特别重大事故是如何规定的？