APP下载

车务系统客运值班员题库6.0

搜索

车务系统客运值班员题库6.0

题目内容

(

单选题

)

因误售误购客票产生的行李变更时，不收（）。

A、装卸费

B、变更手续费

C、保价费

D、运费差额

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0

旅客办理原票退票，按退票时间核收（）退票费。

点击查看题目

便捷换乘车站站台区域增加提示广播“请持有联程车票的旅客，在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车”。

点击查看题目

车站有关行车人员发现列车发生火灾时应立即向（）报警。

点击查看题目

自2020年1月1日起，办理乘车证签证业务不再收取手续费用，如需签证补差的，只收取差价。

点击查看题目

铁路运输费用结算方式非现金结算包括支票、云支付等。

点击查看题目

普速中型车站，配备自动售（取）票机的，及时补充（）。

点击查看题目

线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（）公告。

点击查看题目

任何单位或个人不得擅自（）消防设施。因特殊需要必须拆卸、停用消防设施的,应当事先报公安消防部门批准,并落实临时防范措施,确保安全。

点击查看题目

旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、（）、客观公正、注重时效”的原则。

点击查看题目

厕所保洁工具存放在（）或其它隐蔽处所，摆放整齐，不得在厕位、便器、洗手盆、扶手或楼梯过道等影响服务功能和环境的处所存放或晾晒。

点击查看题目

车务系统客运值班员题库6.0

题目内容

(

单选题

)

手机预览

车务系统客运值班员题库6.0

因误售误购客票产生的行李变更时，不收（）。

A、装卸费

B、变更手续费

C、保价费

D、运费差额

答案：B

相关题库:

车务系统客运值班员题库6.0

分享

车务系统客运值班员题库6.0

相关题目

旅客办理原票退票，按退票时间核收（）退票费。

A. 0E-1%

B. 5%

C. 10%

D. 20%

点击查看答案

便捷换乘车站站台区域增加提示广播“请持有联程车票的旅客，在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车”。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站有关行车人员发现列车发生火灾时应立即向（）报警。

A. 车站派出所

B. 车站

C. 110

D. 119

点击查看答案

自2020年1月1日起，办理乘车证签证业务不再收取手续费用，如需签证补差的，只收取差价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

铁路运输费用结算方式非现金结算包括支票、云支付等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

普速中型车站，配备自动售（取）票机的，及时补充（）。

A. 票据

B. 零钞

C. 凭条

D. 现金

点击查看答案

线路中断时，车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向（）公告。

A. 旅客

B. 列车

C. 各单位

D. 社会

点击查看答案

任何单位或个人不得擅自（）消防设施。因特殊需要必须拆卸、停用消防设施的,应当事先报公安消防部门批准,并落实临时防范措施,确保安全。

A. 拆卸

B. 圈占

C. 挪用

D. 停用

点击查看答案

旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、（）、客观公正、注重时效”的原则。

A. 客户至上

B. 专业负责

C. 专业管理

D. 专业监督

点击查看答案

厕所保洁工具存放在（）或其它隐蔽处所，摆放整齐，不得在厕位、便器、洗手盆、扶手或楼梯过道等影响服务功能和环境的处所存放或晾晒。

A. 工具间

B. 厕所门后

C. 专用箱

D. 厕所门口

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

现场人员考试工作簿1

应知应会2.0 应知应会2.0

我们是最棒的一组

货损理赔题库练习

气化装置知识练习

总装车间IATF16949程序文件培训资料2024-5-10

2024年大练兵信号专业题库

重点复习知识练习

涵涵超级可爱多多

新工准入题库试题练习

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302