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车务系统客运值班员题库6.0
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简答题

《中国铁路济南局集团有限公司电子客票应急处置实施细则(试行)》中,电子客票报销凭证打印异常时的应急处置要求是什么?

答案解析

正确答案:报销凭证打印异常时,车站做好解释工作,引导旅客到站后或于系统恢复后至乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到就近办理客运业务的车站窗口或自动售取票机领取报销凭证。
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车务系统客运值班员题库6.0

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