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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》中,对报告范围、报告内容、报告方式是如何规定的?

答案:报告范围:客运车站、旅客列车发生旅客人身伤害(含疾病死亡)、火灾爆炸、食物中毒、群体性事件、刑事治安事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。
报告内容:客运突发事件报告主要内容应包含:事件类别、发生时间、发生地点(车站为站名,列车为车次及区间)事件概况、信息报告人、报告人所属单位等。
报告方式:车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路旅客运输规程》是依据( )制定的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8368-c07f-52a228da6000.html
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票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价( )计,24小时以上、不足48小时的按票价( )计,不足24小时的按票价( )计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a690-c07f-52a228da600d.html
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包车全部运行途中,里程采取分段计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da6015.html
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车站客运人员站台迎送列车时,足踏安全线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5308-c07f-52a228da600e.html
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隧道内只采用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9288-c07f-52a228da600e.html
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车站应有劳动安全、消防管理、食品安全、( )、安检查危、实名验证、结合部、现金票据安全旅客人身伤害处理等管理制度和办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9670-c07f-52a228da600f.html
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《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》中,对站车交接特殊重点旅客服务信息的程序是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da601e.html
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对无法交付物品变卖所得的剩余款额,旅客、托运人、收货人不来领取时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da601c.html
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( )是合同或者合同的组成部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c9b8-c07f-52a228da6010.html
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退票费尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4368-c07f-52a228da600d.html
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简答题
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车务系统客运值班员题库6.0

《关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》中,对报告范围、报告内容、报告方式是如何规定的?

答案:报告范围:客运车站、旅客列车发生旅客人身伤害(含疾病死亡)、火灾爆炸、食物中毒、群体性事件、刑事治安事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。
报告内容:客运突发事件报告主要内容应包含:事件类别、发生时间、发生地点(车站为站名,列车为车次及区间)事件概况、信息报告人、报告人所属单位等。
报告方式:车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。

车务系统客运值班员题库6.0
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票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价( )计,24小时以上、不足48小时的按票价( )计,不足24小时的按票价( )计。

A. 5%、10%、20%

B. 5%、10%、15%

C. 10%、20%、30%

D. 5%、15%、20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a690-c07f-52a228da600d.html
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包车全部运行途中,里程采取分段计算。

A. 正确

B. 错误

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车站客运人员站台迎送列车时,足踏安全线。

A. 正确

B. 错误

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隧道内只采用( )。

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D. 昼夜通用信号

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车站应有劳动安全、消防管理、食品安全、( )、安检查危、实名验证、结合部、现金票据安全旅客人身伤害处理等管理制度和办法。

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D. 设施设备

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《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》中,对站车交接特殊重点旅客服务信息的程序是如何规定的?
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对无法交付物品变卖所得的剩余款额,旅客、托运人、收货人不来领取时,应( )。

A. 上缴国库

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C. 列运营成本

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( )是合同或者合同的组成部分。

A. 旅客车票、行李包裹托运单和货物运单

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退票费尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4368-c07f-52a228da600d.html
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