答案:服务设施设备定期检修,发生故障时及时修复,确保作用良好;实名制验证设备按规定配备;候车区座椅配备适量,摆放整齐;车站服务台(岗)按照“统一外观设计、统一服务项点、统一信息接口”的标准设置。严格执行《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》有关要求,站台站名牌设置合理、便于识别,积极推广兼具站名、站台、车厢号引导等功能的显示灯箱;站台按规定设车厢位置指示标志、安全警示标志,实行便捷换乘的换乘标志设置规范;旅客服务区无横幅、标语等粘贴物,积极推行公告信息电子化。自动检票、时钟、监控等旅客服务设备设施齐全,状态良好;广播覆盖各服务处所,广播音量适中;电子显示引导系统信息显示及时、准确。售票窗口、补票处内各类售票设备、监控设备、窗口屏、对外显示屏、剩余票额信息显示屏等配备齐全,作用良好、信息准确。
答案:服务设施设备定期检修,发生故障时及时修复,确保作用良好;实名制验证设备按规定配备;候车区座椅配备适量,摆放整齐;车站服务台(岗)按照“统一外观设计、统一服务项点、统一信息接口”的标准设置。严格执行《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》有关要求,站台站名牌设置合理、便于识别,积极推广兼具站名、站台、车厢号引导等功能的显示灯箱;站台按规定设车厢位置指示标志、安全警示标志,实行便捷换乘的换乘标志设置规范;旅客服务区无横幅、标语等粘贴物,积极推行公告信息电子化。自动检票、时钟、监控等旅客服务设备设施齐全,状态良好;广播覆盖各服务处所,广播音量适中;电子显示引导系统信息显示及时、准确。售票窗口、补票处内各类售票设备、监控设备、窗口屏、对外显示屏、剩余票额信息显示屏等配备齐全,作用良好、信息准确。
A. 车票号码
B. 工作单位和有关证件号码
C. 身份证号码
D. 失主联系电话
A. 补收北京--无锡票价
B. 加收应补票价的50%
C. 核收手续费
D. 并送交公安部门处理
A. 特种用途车
B. 特别用途车
C. 动车
D. 动车组
A. 外包人员
B. 非专业人员
C. 客运人员
D. 从业人员
A. 10、1
B. 8、2
C. 15、5
D. 5、2
A. 正确
B. 错误
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
A. 客运杂费
B. 旅客票价
C. 行李包裹运价
D. 中铁快件费
A. 危险品
B. 国家禁止或限制运输的物品
C. 动物
D. 食品
A. 正确
B. 错误