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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客运输规程》中,哪些情况可以延长通票有效期?

答案:1.因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。
2.旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天;卧铺票不办理延长,可办理退票手续;同行人同样办理。

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客运杂费由( )规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da6005.html
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接算用黑体字印刷,站名下印有黑色横线,并在该站的第6栏印有( )字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a690-c07f-52a228da6016.html
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铁路车站售票工作包括:办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务,发售( )等各种车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da600e.html
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各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于( )毫米,无破损、渗漏,每日消毒一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da6009.html
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《高铁快运业务管理办法》中,对不能办理高铁快运的物品种类是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da6019.html
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事故造成铁路旅客自带行李损失的,铁路运输企业对每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ba18-c07f-52a228da6001.html
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铁路客运车站开展畅通工程专项行动要动态调整商业及服务设施数量,可采取重点旅客、军人等免费服务区域合设,商业经营与商务座候车区合设,将重点旅客、问讯、报警点、遗失物品、小红帽等服务功能整合至服务台,减少服务台数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7e00-c07f-52a228da6012.html
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《铁路行包、高铁快运安全检查办法》适用于国际旅客列车、过港旅客列车相关业务。
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涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于( )年,纳入客伤案卷的视频资料保存期为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da601e.html
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车站候车场所应减少大声喧哗,禁止叫卖经营,控制公共场所噪音。为旅客营造安静、舒适的候车环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6005.html
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《铁路旅客运输规程》中,哪些情况可以延长通票有效期?

答案:1.因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。
2.旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天;卧铺票不办理延长,可办理退票手续;同行人同样办理。

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车站候车场所应减少大声喧哗,禁止叫卖经营,控制公共场所噪音。为旅客营造安静、舒适的候车环境。

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