高铁车站售票开窗时间不晚于本站首趟列车开车前（　）分钟。

A. 重量18千克；长100厘米宽40厘米高20厘米的拉杆箱

B. 重量15千克；长100厘米宽40厘米高40厘米的纸箱

C. 重量25千克；长80厘米宽40厘米高20厘米的木箱

D. 重量10千克；长度180厘米的杆状物品

A. 85 mm

B. 75 mm

C. 65 mm

D. 55 mm

A. 候车室

B. 售票处

C. 进站口

D. 出站口

A. 正确

B. 错误

A. 车队

B. 列车

C. 车列

D. 车底

A. 送交公安部门处理

B. 追补应收和加收票款，核收手续费

C. 补收所乘区间票款，核收手续费

D. 按规定进行罚款

A. ±1

B. ±2

C. “+l”或“-3”

D. “-1”或“+3”

A. 客运车站月度厕所故障修复率低于90%的

B. 集团公司12306客服中心受理旅客投诉厕所问题，经调查属实定责的

C. 发生客运服务质量一般及以上问题或被总公司通报批评的

D. 被新闻媒体曝光或发生网络舆情造成重要影响的