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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，（）有提前停止检票时间的提示。

A、出站口

B、列车端门口

C、进站口

D、地道口

答案：C

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车务系统客运值班员题库6.0

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《关于规范客运安检查危管理的通知》中，对可疑物品的检查原则是如何规定的？

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“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用。

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按照“（）”的原则，站车工作人员应在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人的失信行为信息。

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下列属于定额杂费收据的有（）。

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客服中心接到旅客投诉后应及时流转，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过（）小时。

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各铁路局对管内变更列车车次的地点进行规范，列车车次变更原则上应安排在主要客运站进行。

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《客服系统综控中心管理（暂行）办法》中，对检票时间是如何规定的？

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《铁路安全管理条例》中，禁止扰乱铁路建设、运输秩序，禁止损坏或者非法占用（）。

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客服系统综控中心的旅服系统集成管理平台在客票系统完成列车调图作业后，自动获取列车运行图相关数据。

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考虑到个性化纪念票证发行数量和范围较小，这一类票证按照纪念票证票号格式，以“J”字头（纪念）单独顺序编号。

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单选题

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车务系统客运值班员题库6.0

开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，（）有提前停止检票时间的提示。

A、出站口

B、列车端门口

C、进站口

D、地道口

答案：C

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“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

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按照“（）”的原则，站车工作人员应在（）日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人的失信行为信息。

A. 谁采集、谁
录入、7

B. 谁采集、谁录入、5

C. 谁发现、谁录入、7

D. 谁发现、谁录入、5

点击查看答案

下列属于定额杂费收据的有（）。

A. 送票费收据

B. 行李包裹装卸费收据

C. 退票费报销凭证

D. 手续费收据

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客服中心接到旅客投诉后应及时流转，特殊情况可适当延长流转时间，但原则上动车组列车商务座和普速列车高级软卧的旅客投诉不应超过（）小时。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 24

点击查看答案

各铁路局对管内变更列车车次的地点进行规范，列车车次变更原则上应安排在主要客运站进行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《客服系统综控中心管理（暂行）办法》中，对检票时间是如何规定的？

点击查看答案

《铁路安全管理条例》中，禁止扰乱铁路建设、运输秩序，禁止损坏或者非法占用（）。

A. 铁路设施设备

B. 铁路标志

C. 铁路用房

D. 铁路用地

点击查看答案

客服系统综控中心的旅服系统集成管理平台在客票系统完成列车调图作业后，自动获取列车运行图相关数据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

考虑到个性化纪念票证发行数量和范围较小，这一类票证按照纪念票证票号格式，以“J”字头（纪念）单独顺序编号。

A. 正确

B. 错误

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