管控平台由国铁集团客运部统一组织研发，铁路局集团公司根据需求，基于管控平台开展个性化研发，实现客运站段业务 “统一＋个性” 的协同发展满足，不同层级、不同用户的需要。

旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具（ ），并签字确认。

发生旅客人身伤害后，收集不少于（ ）份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。

发生旅客人身伤害后，（ ）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。

发生旅客人身伤害后，（ ）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，应当及时联系（ ）抢救。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

《铁路旅客人身伤害处理及考核办法》中规定：客伤发生和处理单位对涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据，未纳入客伤案卷的内容保存期不得少于（ ）年。

为方便旅客的旅行生活，每位旅客限量携不超过（ ）毫升的指甲油。

为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（ ）的摩丝。

为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（ ）乘车。