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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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发生旅客人身伤害后，（）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

A、责任人

B、陪同人

C、旅客和第三人

D、旅客或第三人

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0

旅客持硬座客票在开车前要求推迟1天乘车，并变更席位、到站，车站在有能力的前提下应予以办理。

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电子支付是指铁路客户直接通过电子终端发出支付指令,实现铁路客户接受铁路运输服务支付铁路客货运输费用的行为。

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中铁银通卡限（）一人使用有效。

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残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车（）。

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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》中，对列车区段停运退票（退差）是如何规定的？

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为方便旅客的旅行生活，每位旅客限量携不超过（）毫升的指甲油。

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必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经（）批准。

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若办理17辆反编组复兴号动车组旅客乘降，增加（）标志知识指示车厢停靠位置。

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在客运高峰时段，铁路客运车站应当安排专人进行值守，疏导客流，引导乘客安全乘梯。

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任何部门、单位需在客运车间、班组设置台账资料时，均需经本级归口管理部门会签或审批后方可设置。

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单选题

)

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车务系统客运值班员题库6.0

发生旅客人身伤害后，（）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。

A、责任人

B、陪同人

C、旅客和第三人

D、旅客或第三人

答案：D

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旅客持硬座客票在开车前要求推迟1天乘车，并变更席位、到站，车站在有能力的前提下应予以办理。

A. 正确

B. 错误

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电子支付是指铁路客户直接通过电子终端发出支付指令,实现铁路客户接受铁路运输服务支付铁路客货运输费用的行为。

A. 正确

B. 错误

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中铁银通卡限（）一人使用有效。

A. 每趟次

B. 一趟次

C. 当天

D. 当日当次

点击查看答案

残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车（）。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 不限次数

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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》中，对列车区段停运退票（退差）是如何规定的？

点击查看答案

为方便旅客的旅行生活，每位旅客限量携不超过（）毫升的指甲油。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

必须在站内不邻靠站台的线路或区间组织旅客下车或换乘时，需经（）批准。

A. 铁路局董事长

B. 铁路局主管运输副局长

C. 总调度长

D. 调度所所长

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若办理17辆反编组复兴号动车组旅客乘降，增加（）标志知识指示车厢停靠位置。

A. 蓝底白字

B. 黄底黑字

C. 绿底白字

D. 紫底黑字

点击查看答案

在客运高峰时段，铁路客运车站应当安排专人进行值守，疏导客流，引导乘客安全乘梯。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

任何部门、单位需在客运车间、班组设置台账资料时，均需经本级归口管理部门会签或审批后方可设置。

A. 正确

B. 错误

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