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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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包车人应对包用车辆在折返站产生的停留时间支付停留费。

A、正确

B、错误

答案：B

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对损害他人利益和（）设备设施的行为承运人有权制止、消除危险和要求赔偿。

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活动物中能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽和（）等以及大动物不能承运。

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有条件、有需求的车站可将部分公用候车座椅调整为等数量的多功能候车座椅,调整数量暂不得超过全部公用候车座椅的（）。

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无票乘车时，补收（）起至到站止车票票价，并加收应补票价50%的票款，核收手续费。

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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对旅客服务质量首问首诉负责制实施标准是如何规定的？

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高铁中型及以上车站按站台车厢位置标志在站台（）内排队等候，有序乘降。

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）等所收的费用。

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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，对持电子客票的旅客办理改签、退票是如何规定的？

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注重站车日常保洁，未配备专职保洁人员的车站，要定期组织职工开展义务劳动，保持站车环境卫生整洁。

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包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前（），要求单独使用专用列车时应于开车前（）向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单，经同意后签订合同、交付定金。

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包车人应对包用车辆在折返站产生的停留时间支付停留费。

A、正确

B、错误

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A. 公共

B. 铁路

C. 车站

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活动物中能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽和（）等以及大动物不能承运。

A. 蛇

B. 蝎子

C. 蜈蚣

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A. 10%

B. 20%

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B. 自列车始发站

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高铁中型及以上车站按站台车厢位置标志在站台（）内排队等候，有序乘降。

A. 天桥

B. 地道

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客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）等所收的费用。

A. 辅助作业

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注重站车日常保洁，未配备专职保洁人员的车站，要定期组织职工开展义务劳动，保持站车环境卫生整洁。

A. 正确

B. 错误

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包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前（），要求单独使用专用列车时应于开车前（）向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单，经同意后签订合同、交付定金。

A. 10日、30日

B. 15日、20日

C. 10日、20日

D. 15日、30日

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