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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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重点旅客：指（）旅客。

A、老、幼、病、残、孕

B、老、幼、病、残

C、老、弱、病、残、孕

D、需要帮助的

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

旅游列车担当铁路局应具有相应的（），不在其他铁路局组织客流。

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客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（）。

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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对属于服务质量一般问题的情形是如何规定的？

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定：厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主，做到（）。

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行包损失按下列情况重点勘查并拍照（）。

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对旅客携带品超重不足5千克时，应免收运费。

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各保洁单位要根据客运车站保洁作业点实际，结合客车到发时刻，制定各站保洁作业流程，明确道沟保洁（）。

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高铁小型车站电梯正常启用,作用良好,安全标志（）,遇故障、维修时有停止使用等提示。

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普速旅客列车晚点1小时以上2小时以内，并累计10列及以上20列以内（不含）时启用I级应急响应。

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包裹押运人在列车运行途中可凭（）在所乘坐车厢与行李车间往返通行。

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车务系统客运值班员题库6.0

重点旅客：指（）旅客。

A、老、幼、病、残、孕

B、老、幼、病、残

C、老、弱、病、残、孕

D、需要帮助的

答案：A

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C. 人口流动量

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客运职工职业道德中廉洁奉公应做到（）。

A. 公道正派

B. 认真负责

C. 不徇私情

D. 服从命令

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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对属于服务质量一般问题的情形是如何规定的？

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定：厕所开放期间保洁作业以跟踪保洁为主，做到（）。

A. 勤冲

B. 勤刷

C. 勤擦

D. 勤换

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行包损失按下列情况重点勘查并拍照（）。

A. 火灾

B. 被盗

C. 丢失

D. 损坏

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对旅客携带品超重不足5千克时，应免收运费。

A. 正确

B. 错误

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各保洁单位要根据客运车站保洁作业点实际，结合客车到发时刻，制定各站保洁作业流程，明确道沟保洁（）。

A. 作业区域

B. 作业时间

C. 作业人员

D. 防护要求

点击查看答案

高铁小型车站电梯正常启用,作用良好,安全标志（）,遇故障、维修时有停止使用等提示。

A. 齐全

B. 醒目

C. 明显

D. 标准

点击查看答案

普速旅客列车晚点1小时以上2小时以内，并累计10列及以上20列以内（不含）时启用I级应急响应。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

包裹押运人在列车运行途中可凭（）在所乘坐车厢与行李车间往返通行。

A. 包裹票

B. 有效客票

C. 押运证

D. 有效证件

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