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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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铁路运输收入分为（）。

A、客运收入、货运收入

B、客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

C、客货运收入、代收款

D、客运收入、货运收入、代收款

答案：B

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《铁路站车广告管理办法》中，对站车广告业务的内容是如何规定的？

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从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求。

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普速小型车站（）有时钟，显示时间准确。

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购买胶济客专30日定期票、20次计次票产品后，可以在（）提前预约产品所对应发到站及席别的席位。预约席位后，乘车人持购买产品时所使用的有效身份证件原件进站检票乘车。

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车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交（）拍卖。

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高铁快运应使用（）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

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优化调整播音（），根据现场运输情况及多发问题，动态调整广播宣传内容。

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旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），车票发站或到站在停运区段内且未乘车时，旅客可通过（）办理退票，不收取退票费。

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客货票据账的数据信息应当逐（）备份，按规定的保管期限保管。

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包用（）时，应预先支付相当于运费20%的定金。

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车务系统客运值班员题库6.0

铁路运输收入分为（）。

A、客运收入、货运收入

B、客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款

C、客货运收入、代收款

D、客运收入、货运收入、代收款

答案：B

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《铁路站车广告管理办法》中，对站车广告业务的内容是如何规定的？

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从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求。

A. 通常

B. 正常

C. 合理

D. 合法

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普速小型车站（）有时钟，显示时间准确。

A. 售票处

B. 候车区

C. 行包房

D. 站台

点击查看答案

购买胶济客专30日定期票、20次计次票产品后，可以在（）提前预约产品所对应发到站及席别的席位。预约席位后，乘车人持购买产品时所使用的有效身份证件原件进站检票乘车。

A. 售票窗口

B. 12306网站

C. “铁路12306”手机APP

D. 自动售票机

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车站对超过规定保管期限的物品报铁路局，经批准后交（）拍卖。

A. 车站

B. 客运车间

C. 车务段

D. 拍卖行

点击查看答案

高铁快运应使用（）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

A. 专用箱

B. 冷藏箱

C. 集装袋

D. 备用箱

点击查看答案

优化调整播音（），根据现场运输情况及多发问题，动态调整广播宣传内容。

A. 范围

B. 内容

C. 时段

D. 音量

点击查看答案

旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），车票发站或到站在停运区段内且未乘车时，旅客可通过（）办理退票，不收取退票费。

A. 12306网站

B. 前往任意车站在人工窗口

C. 具有退票功能的自助票务终端

D. 代售点

点击查看答案

客货票据账的数据信息应当逐（）备份，按规定的保管期限保管。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 年

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包用（）时，应预先支付相当于运费20%的定金。

A. 客车

B. 公务车

C. 豪华列车

D. 专用列车

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