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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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乘车时军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭（）规定的持枪证明佩带枪支子弹。

A、公安部

B、省政府

C、法律

D、法规

答案：D

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站对列车临时停车下交伤病旅客的应急处置是如何规定的？

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持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（），情节严重的送交公安部门处理。

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客运车站厕所纸篓内废弃物不得超过纸篓容积三分之一，孔式纸篓孔壁无积垢。

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“全国法院失信被执行人名单信息公布与查询”平台公布的失信被执行人不能经客票系统购买软卧（高级软卧）车票。

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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，对倡导文明服务，规范履职行为的要求是如何规定的？

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利用站车广播、显示屏进行铁路出行文明宣传，及时劝阻（）等不文明行为，对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒，在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。

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车站行包房应指定（）负责两无行包管理。

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站发生火灾基本处理流程是什么？

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以下（）情况不能发售学生票。

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落实服务标准，改进服务态度，丰富服务内容，客运服务岗位人员做到（），树立良好的普速站车整体服务形象。

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车务系统客运值班员题库6.0

乘车时军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭（）规定的持枪证明佩带枪支子弹。

A、公安部

B、省政府

C、法律

D、法规

答案：D

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站对列车临时停车下交伤病旅客的应急处置是如何规定的？

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持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（），情节严重的送交公安部门处理。

A. 让其上车交到站处理

B. 拒绝其上车

C. 责令其下车

D. 编制客运记录交公安部门处理

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客运车站厕所纸篓内废弃物不得超过纸篓容积三分之一，孔式纸篓孔壁无积垢。

A. 正确

B. 错误

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“全国法院失信被执行人名单信息公布与查询”平台公布的失信被执行人不能经客票系统购买软卧（高级软卧）车票。

A. 正确

B. 错误

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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，对倡导文明服务，规范履职行为的要求是如何规定的？

点击查看答案

利用站车广播、显示屏进行铁路出行文明宣传，及时劝阻（）等不文明行为，对涉及严重失信行为按规定取证纳入联合惩戒，在普速站车形成旅客自觉维护文明秩序的氛围。

A. 禁烟区域吸烟

B. 抢占他人席位

C. 随地乱扔垃圾

D. 高声喧哗

点击查看答案

车站行包房应指定（）负责两无行包管理。

A. 专人

B. 快运人员

C. 行包检验员

D. 行包管理人员

点击查看答案

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站发生火灾基本处理流程是什么？

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以下（）情况不能发售学生票。

A. 没有“学生火车票优惠卡”

B. 学生火车票优惠卡不能识别

C. 与学生证记载的不一致

D. 有工资收入的学生

点击查看答案

落实服务标准，改进服务态度，丰富服务内容，客运服务岗位人员做到（），树立良好的普速站车整体服务形象。

A. 仪容整洁

B. 着装统一

C. 用语文明

D. 举止得体

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