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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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一名外交人员带一名不足1.1米小孩乘车，他们可免费携带物品（）。

A、45千克

B、35千克

C、20千克

D、30千克

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员立岗姿势是如何规定的？

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旅客列车由拥有车底使用权的单位担当乘务。合资铁路公司可委托铁路局担当乘务，应在委托运输管理合同(协议)中明确。

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坚持职业操守，妥善处理突发情况中，对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要前方百计保护旅客和（）安全。

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旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。

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作业人员着制服需佩戴领带夹时，领带夹戴在衬衣（）纽扣上方紧贴位置。

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普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅、担架等辅助器具。地市级以上车站设置相对封闭的哺乳区；设有无障碍厕所和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。

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持全年定期乘车证，在列车使用卧铺时，须将（）交列车员保管。

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持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。

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烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。

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在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、（）等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡、财产毁损和环境污染而需要特别防护的货物，均属危险货物。

题目内容

(

单选题

)

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车务系统客运值班员题库6.0

一名外交人员带一名不足1.1米小孩乘车，他们可免费携带物品（）。

A、45千克

B、35千克

C、20千克

D、30千克

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员立岗姿势是如何规定的？

点击查看答案

旅客列车由拥有车底使用权的单位担当乘务。合资铁路公司可委托铁路局担当乘务，应在委托运输管理合同(协议)中明确。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

坚持职业操守，妥善处理突发情况中，对无理取闹、寻衅滋事，以及违法犯罪行为，现场工作人员要前方百计保护旅客和（）安全。

A. 自身

B. 公安

C. 保洁

D. 安检

点击查看答案

旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。

A. 5天

B. 8天

C. 10天

D. 15天

点击查看答案

作业人员着制服需佩戴领带夹时，领带夹戴在衬衣（）纽扣上方紧贴位置。

A. 上数第三颗

B. 下数第三颗

C. 上数第四颗

D. 下数第四颗

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

持全年定期乘车证，在列车使用卧铺时，须将（）交列车员保管。

A. 工作证

B. 乘车证

C. 出差证明

D. 乘车证使用卡片

点击查看答案

持“中国铁路免费乘车证”可乘座各种等级、席别的列车。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按旅客退票的有关规定处理。

A. 正确

B. 错误

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A. 毒害

B. 感染

C. 腐蚀

D. 放射性

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