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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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单选题
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发生车票误售、误购时，应退还票价时，（ ）。

A、收取退票费

B、收取手续费

C、收取手续费或退票费

D、均不收取手续费或退票费

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0
站台屏车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为实际到点）信息可以滚动显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9958-c07f-52a228da6014.html
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《铁路乘意险知识问答》中，对铁路乘意险保险期间是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da6014.html
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总公司安全管理基本原则是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da6001.html
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购买胶济客专30日定期票、20次计次票产品后，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有席位预约记录、进站检票记录或列车补填的电子乘车记录之一的，按无票人员进行补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a8f8-c07f-52a228da6008.html
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因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期根据情况顺延。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7248-c07f-52a228da6013.html
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高铁车站，开车时间前（ ）秒打响开车铃，铃声时长（ ）秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da600d.html
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旅游团体票开车前48小时及以上退票，可在（ ）办理。开车前（ ）的退票，需到车站窗口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da601b.html
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包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（ ）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da6015.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》中，如行程发生变更，应在（ ）取消预约；未取消预约的，视为一次乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da6014.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中，对遗失物品领取是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8e60-c07f-52a228da6015.html
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
单选题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

发生车票误售、误购时，应退还票价时，（ ）。

A、收取退票费

B、收取手续费

C、收取手续费或退票费

D、均不收取手续费或退票费

答案：D

车务系统客运值班员题库6.0
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站台屏车次、始发站、终到站、实际开点（终到站为实际到点）信息可以滚动显示。

A. 正确

B. 错误

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da6014.html
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总公司安全管理基本原则是（ ）。

A. 坚持安全第一、以人为本

B. 坚持从严管理

C. 坚持风险管理

D. 坚持基础取胜

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购买胶济客专30日定期票、20次计次票产品后，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有席位预约记录、进站检票记录或列车补填的电子乘车记录之一的，按无票人员进行补票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a8f8-c07f-52a228da6008.html
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因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期根据情况顺延。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7248-c07f-52a228da6013.html
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高铁车站，开车时间前（ ）秒打响开车铃，铃声时长（ ）秒。

A. 20、10

B. 30、10

C. 20、20

D. 30、20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da600d.html
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旅游团体票开车前48小时及以上退票，可在（ ）办理。开车前（ ）的退票，需到车站窗口办理。

A. 12306网站

B. 受理平台

C. 48小时以内

D. 24小时以内

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包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（ ）计算。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da6015.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》中，如行程发生变更，应在（ ）取消预约；未取消预约的，视为一次乘车。

A. 开车前

B. 开车前2

C. 开车前6

D. 开车前24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da6014.html
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《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中，对遗失物品领取是如何规定的？
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