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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。

A、5天

B、8天

C、10天

D、15天

答案：C

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国家铁路的（）尾数保留至角。

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承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求（）。

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车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（旅客列车应交列车长）。

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危险物品是指（）和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。

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当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，除有人身安全防护措施的车站工作人员外，站台上不得再有候车旅客、其他工作人员和可移动物品。

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车站室内温度冬季（）、夏季26～28℃。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员的发型是如何规定的？

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便捷换乘车站站台区域增加提示广播“请持有联程车票的旅客，在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车”。

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乘车码仅限本人使用，并根据旅客正常的入、出闸记录，出闸后即扣除（）相应的票款。

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应急情况下或执行时限紧的调度命令，各站段受令部门应立即转发并确认签收。未按规定时间签收的，集团公司发令人应及时提醒签收。

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车务系统客运值班员题库6.0

旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。

A、5天

B、8天

C、10天

D、15天

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承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求（）。

A. 退票

B. 免费运输

C. 减收票款

D. 售出车票不补不退

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车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（旅客列车应交列车长）。

A. 正确

B. 错误

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危险物品是指（）和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。

A. 易燃易爆物品

B. 危险化学品

C. 放射性物品

D. 鲜活物品

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当一个站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，除有人身安全防护措施的车站工作人员外，站台上不得再有候车旅客、其他工作人员和可移动物品。

A. 正确

B. 错误

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车站室内温度冬季（）、夏季26～28℃。

A. 16-18℃

B. 16-20℃

C. 18-20℃

D. 20-24℃

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对客运人员的发型是如何规定的？

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便捷换乘车站站台区域增加提示广播“请持有联程车票的旅客，在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车”。

A. 正确

B. 错误

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乘车码仅限本人使用，并根据旅客正常的入、出闸记录，出闸后即扣除（）相应的票款。

A. 一等座席

B. 二等座席

C. 商务座席

D. 非折扣后二等座

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应急情况下或执行时限紧的调度命令，各站段受令部门应立即转发并确认签收。未按规定时间签收的，集团公司发令人应及时提醒签收。

A. 正确

B. 错误

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