答案：1.普速列车硬座车厢实际车内人员已经达到超员率30%以上，前方车站车票已经售出，但车内仍有旅客要求延长补票时。
2.车站接到列车超员电报后，车内剩余能力不能满足本站实际上车人数需求时。
3.列车开出后，因列车超员造成持票旅客未能上车时。
4.普速列车弹簧压死时。
5.动车组列车超员预警、报警时。
6.由于旅客乘降原因，造成列车超停10分钟以上时。
答案：1.普速列车硬座车厢实际车内人员已经达到超员率30%以上，前方车站车票已经售出，但车内仍有旅客要求延长补票时。
2.车站接到列车超员电报后，车内剩余能力不能满足本站实际上车人数需求时。
3.列车开出后，因列车超员造成持票旅客未能上车时。
4.普速列车弹簧压死时。
5.动车组列车超员预警、报警时。
6.由于旅客乘降原因，造成列车超停10分钟以上时。
A. 当日
B. 次日
C. 次日12点前
D. 次日18点前
A. 1
B. 2
C. 4.5
D. 10
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 100万元及其以上，不足1000 万元
B. 1000万元及其以上
C. 不足100万元
D. 2万元及其以上，不足20万元
A. 正确
B. 错误
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 1.5千克的宠物狗一只
B. 30kg电视机一部
C. 35kg水泵一台
D. 40kg服装一包
