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2022年基础知识考试题库
833
多选题

银行保险机构重大消费投诉包括以下情形()。

A
因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B
20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C
30名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
D
中国银保监会及其派出机构(以下统称“银行保险监督管理机构”)认定的其他重大消费投诉

答案解析

正确答案:ABD
2022年基础知识考试题库

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