1.戴明提出的知名理论和名言,包括( )。

3.企业开展质量培训工作,一般包括四个阶段的活动,以下对四个阶段活动的描述,其正确的开展顺序是( )。

2.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是( )。

1.计量的( )是指测量结果与被测量真值的接近程度。

6.我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点,其中“三全”包括( )。

5.质量管理“三部曲”中,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是( )。

4.影响过程质量的因素,可缩写为“5M1E”,以下描述正确的是
( )。

3.关于“全面质量管理”的描述,以下正确的是( )。

2.根据ISO9000的术语,质量管理的内容应包括( )。

1.关于PDCA循环,正确的描述是( )。

10.“第一次就把事情做对”的名言是( )提出来的。