1.关于PDCA循环,正确的描述是( )。

4.关于《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)标准的作用,不正确的是( )。

3.GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是为了( )。

2.据史料记载,明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城砖烧造质量,朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名,此做法属于( )。

1.PDCA循环的四个阶段中,D阶段是( )。

5.当控制对象为“均值和离散程度”时,控制图可选( )。

4.关于数据整理的基本方法和工具,下列说法正确的是( )。

3.根据品牌的沙堆模型,品牌的基础要素包括( )。

2.质量管理体系可以( )。

1.戴明提出的知名理论和名言,包括( )。

10.某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况,可以收集到每日发货数和对应的退货数(注:每天的发货数量不等)。那么,以下选择正确的是( )。