5.质量管理“三部曲”中,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是( )。

5.当控制对象为“均值和离散程度”时,控制图可选( )。

4.关于数据整理的基本方法和工具,下列说法正确的是( )。

3.根据品牌的沙堆模型,品牌的基础要素包括( )。

2.质量管理体系可以( )。

1.戴明提出的知名理论和名言,包括( )。

10.某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况,可以收集到每日发货数和对应的退货数(注:每天的发货数量不等)。那么,以下选择正确的是( )。

9.在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊,分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查该市的住房状况,随机抽取了1000个住户,测量了他们的住房面积。在这种情况下,代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是( )。

8.设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数据的均值为( )。

7.对现场物品进行整理分类,明确区分要用的和不用的,并把不用的物品清除出现场的活动是( )。

6.精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是( )。