5.针对质量问题,部门领导希望成员积极发表意见,同时希望将成员们的意见分类汇总,这时可用的方法包括( )。

4.根据品牌的沙堆模型,品牌的基础要素包括( )。

3.企业高层领导在质量文化建设中的角色,应包括( )。

2.企业质量文化是由( )这四个相互关联的表现形态构成。

1.质量文化是组织重要的软实力,具有( )等功能。

10.以下关于品牌的描述,正确的是( )。

9.全面品牌管理的特点不包括( )。

8.依据品牌的沙堆模型,( )是构成品牌的最基本要素。

7.以下关于质量文化“全员参与”原则的描述,错误的是( )。

6.以下关于质量文化建设“融合”原则的描述,错误的是( )。

5.以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容( )。