5.现状调查是为了( )。

8.方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是( )。

7.方针目标横向展开时可以使用的质量工具是( )。

6.方针目标管理的有关措施和目标,要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究,最终由( )决定。

5.平衡计分卡的四个维度不包括( )。

4.管理大师彼得˙德鲁克在( )一书中提出了目标管理和自我控制的主张。

3.在目标管理中,( )特点使考评具有了客观标准。

2.质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向,应由组织的
( )批准发布。

1.目标管理是在20世纪50年代由管理专家( )提出来的。

6.对“结果”条款的四个评价要素中,“对比”这一要素的评价要点包括( )。

5.在《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z 19579)标准附录B中,组织面临的挑战包括( )等方面的内容。