5.平衡计分卡的四个维度不包括( )。

8.流程图中表示过程(活动)的符号是( )。
A.
B.
C.
D.

7.调查表是质量管理老七种工具之一,下述调查表的主要用途是
( )。

6.流程图是用图形的方式表示所要研究的( )。

5.现状调查是为了( )。

4.一般来说,样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是( )。

3.工序分布调查表相当于简化了的( )。

2.流程中的( ),是指某点的工作负荷大大超过此处的处理能力,从而延缓了整个工作进度。

1.流程图用( )符界定了所要研究的过程。

5.测得某批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1、7.9、8.0、8.1、8.2,则下列叙述正确的是( )。

4.统计推断中所发生的第Ⅰ类错误是( )。