5.在《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z 19579)标准附录B中,组织面临的挑战包括( )等方面的内容。

4.调查表格的基本要求是( )。

3.收集数据时可采用的抽样方法包括( )。

2.常见的收集数据的方法有( )。

1.为了达到对过程进行分析的目的,绘制的流程图应反映出
( )。

10.流程图中表示文件的符号是( )。
A.
B.
C.
D.

9.流程图中标识决策的符号是( )。
A.
B.
C.
D.

8.流程图中表示过程(活动)的符号是( )。
A.
B.
C.
D.

7.调查表是质量管理老七种工具之一,下述调查表的主要用途是
( )。

6.流程图是用图形的方式表示所要研究的( )。

5.现状调查是为了( )。