1.流程图用( )符界定了所要研究的过程。

2.方针目标管理是企业经营管理的有效工具,它的作用通常包括
( )。

1.方针目标管理的特点包括( )。

10.如果方针目标管理不能按计划实施,就要( ),采取对策。

9.在方针目标管理的实施过程出现意外情况时,应及时( ),指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。

8.方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是( )。

7.方针目标横向展开时可以使用的质量工具是( )。

6.方针目标管理的有关措施和目标,要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究,最终由( )决定。

5.平衡计分卡的四个维度不包括( )。

4.管理大师彼得˙德鲁克在( )一书中提出了目标管理和自我控制的主张。

3.在目标管理中,( )特点使考评具有了客观标准。