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各省、自治区、直辖市通信管理局应进一步加强监督检查，建立违规企业信息通报制度，综合运用( )等手段，查处移动信息服务方面的资费和收费违规行为；
用户申请订制( )移动信息服务业务时所产生的订制关系，基础电信企业应妥善予以保存，直至用户取消该项业务后，再至少保存五个月。
用户通过短信方式向基础电信企业进行移动信息服务（ ）、（ )、（ ）反馈时，基础电信企业应向用户免收相关费用。
用户要求定期提供移动信息服务业务收费提醒信息的，基础电信企业应在每月向用户发送收费提醒短信，明确告知用户上月已使用的移动信息服务业务费用总额，以及（ ）和（ ）方式等信息，并不得向用户收取相关费用。
用户使用按条点播类移动信息服务业务( )时，基础电信企业应负责向用户发送收费提醒信息，告知用户业务名称和收费标准等信息；
对于涉及（ ）、（ ）等多项收费叠加的移动信息服务业务，电信企业应明确告知用户该业务收费的整体构成。
用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务( )等时，基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费；
基础电信企业应采取适当方式公开由其负责向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息，包括移动信息服务企业的名称（ ）及其他应告知用户的事项，以便用户查询和使用。
给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的（ ）等应告知用户的信息。
电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业，下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性，在业务使用和收费过程中应尊重用户的（ ）、（ )、（ ），保证用户明明白白消费。
