用户向基础电信企业投诉移动信息服务业务资费和收费问题时，基础电信企业应负责（ ），实行“首问负责制”。

违反移动电话机定制管理规定，对定制话机进行（），由工业和信息化部责成定制方进行整改，并视情况给予通报。

定制方和移动电话机生产企业在定制业务推广前应开展（）的相关培训，防止出现因服务不到位引发的纠纷。

定制话机外型改动较小，原进网许可证申请单位要求减免测试项目的，可将（）等交工业和信息化部审核

定制方应于每季度第一个月15日前将上季度定制话机的（）等信息报工业和信息化部。

定制话机应以说明书等方式履行告知义务，说明其特有的（）

定制话机不得内置（ ）。

定制话机应标明定制方的（ ）。

定制话机定制方因业务发展需要，对定制话机开展与定制业务相关必要测试的，不得（ ）。

定制话机定制方应加强（ ）。

定制方与移动电话机生产企业应当明确约定双方在（）等方面承担的责任。