考虑到政策连续性和严肃性、处理所需的成本、社会稳定和用户权益保护等多种因素，整改工作应稳妥推进。对于个别经省通信管理局批准且立即整改确有困难的转售业务，由当地通信管理局研究提出稳妥整改方案，逐一实施整改。

不得通过外呼、线上线下等方式诱导他网用户携号转网，可以针对携号转网提供专项资费、特定奖励及优惠、违约金补贴及特殊佣金。

不得将携号转网作为市场竞争手段，严禁以任何形式就携号转网数量下发指标、比对排名、督办通报或与企业、员工、渠道的绩效、考核、评价等挂钩。

强化舆情应对。做好企业官方网站、微博、微信公众号等的运行管理，健全信息发布审核机制，确保内容准确规范、更新及时。

做好集中运营业务服务。针对集中运营的业务，属地企业要落实“谁委托谁负责”，做好用户服务。

严格渠道管理，按照“谁委托谁负责”的原则，由委托企业承担渠道违规的责任。

通过电话和短信推广业务的，应事先征得用户同意，如用户明确表示拒绝的，不得继续呼叫可发送短信。

严格渠道管理行为不属于规范业务营销行为。

2022年底前实现手机号码过户、套餐变更、合约解除、固移融合、主副卡绑定异地办理。

异地办理用户不能享受本地用户同等质量的服务。

2023年实现全部常用电信服务异地办理。