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2022通信管理局大赛题库
7,896
多选题

客户服务中心的应答时限指用户拨号完毕后,自听到回铃音起,至话务员(包括电脑话务员)应答所需要的时间。请问以下哪些选项超过了《互联网接入服务规范》中的规定的最长客户服务中心的应答时限?

A
10秒
B
15秒
C
20秒
D
25秒
E
30秒
F
35秒

答案解析

正确答案:CDEF
2022通信管理局大赛题库

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单选题

根据《电话用户真实身份信息登记规定》电信业务经营者为用户办理入网手续时,应当要求用户出示______、提供真实身份信息,用户应当予以配合。

单选题

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》鼓励电信和互联网行业协会依法制定有关用户个人信息保护的自律性管理制度,引导会员加强自律管理,提高用户个人信息保护______。

单选题

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》电信管理机构应当将电信业务经营者、互联网信息服务提供者违反本规定的行为记入其社会______档案并予以公布。

单选题

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》电信管理机构实施电信业务经营许可及______年检时,应当对用户个人信息保护情况进行审查。

单选题

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》电信管理机构应当对电信业务经营者、互联网信息服务提供者保护用户个人信息的情况实施______。

单选题

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当对用户个人信息保护情况______至少进行一次自查,记录自查情况,及时消除自查中发现的安全隐患。

单选题

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》电信管理机构在依据本规定作出处理决定前,可以要求电信业务经营者和互联网信息服务提供者______有关行为,电信业务经营者和互联网信息服务提供者应当执行。

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根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当妥善保管记录用户个人信息的纸介质、光介质、电磁介质等载体,并采取相应的______储存措施。

单选题

根据《电信和互联网用户个人信息保护规定》电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当确定各部门、岗位和分支机构的______管理责任。

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