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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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判断题
)
15.( )班组组织成熟度分为五个阶段,从低到高分别是:初始级(一星级)、已管理级(二星级)、已定义及(三星级)、可预测级(四星级)、优化级(五星级)。

A、正确

B、错误

答案:A

客运车站维护工(行车、票务、服务)
98.( )车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护,非操作时必须处于安全锁闭状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f4b8-c07f-52a228da6016.html
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193.( )如果设备为就地状态,或者车站手动状态,或者OCC手动状态,则该设备将不能自动启动火灾模式。因此,无特殊情况,请保证设备处于”远控自动”状态(即设备图标附近没有显示OCC/车站/就地等字样)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da6014.html
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127.( )消防工作贯彻”预防为主、防消结合”的方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cfd8-c07f-52a228da6004.html
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27.车站批准的动火作业,动火作业过程中,车站应如何履行现场监管职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d7a8-c07f-52a228da600f.html
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30.( )服务质量只有一部分可以由服务提供者评定,其余要通过顾客的体验和感受进行评价,这是服务的特性之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6026.html
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14.以下哪一项是南京地铁的品牌理念:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-682d-fce8-c07f-52a228da600d.html
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9.( )车辆指没有自带动力的车辆,如平板车等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c420-c07f-52a228da601c.html
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15.( )成人一卡通储值票早高峰享受9折,其余时间享受9.5折优惠扣值,尾程不优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da6022.html
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28.服务质量要素中的( )是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6000.html
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48.( )A类作业的施工,经行调审核批准方可安排施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da6019.html
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
题目内容
(
判断题
)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)

15.( )班组组织成熟度分为五个阶段,从低到高分别是:初始级(一星级)、已管理级(二星级)、已定义及(三星级)、可预测级(四星级)、优化级(五星级)。

A、正确

B、错误

答案:A

客运车站维护工(行车、票务、服务)
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98.( )车站现金安全区域在操作时必须做好安全保护,非操作时必须处于安全锁闭状态。

A. 正确

B. 错误

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193.( )如果设备为就地状态,或者车站手动状态,或者OCC手动状态,则该设备将不能自动启动火灾模式。因此,无特殊情况,请保证设备处于”远控自动”状态(即设备图标附近没有显示OCC/车站/就地等字样)。

A. 正确

B. 错误

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127.( )消防工作贯彻”预防为主、防消结合”的方针。

A. 正确

B. 错误

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27.车站批准的动火作业,动火作业过程中,车站应如何履行现场监管职责?
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30.( )服务质量只有一部分可以由服务提供者评定,其余要通过顾客的体验和感受进行评价,这是服务的特性之一。

A. 正确

B. 错误

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14.以下哪一项是南京地铁的品牌理念:( )

A.  设施一流,周到便捷,体贴入微

B.  用心服务、关爱一路

C.  驰载人文,身心直达

D.  更快、更好、更安全、更舒适

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9.( )车辆指没有自带动力的车辆,如平板车等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c420-c07f-52a228da601c.html
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15.( )成人一卡通储值票早高峰享受9折,其余时间享受9.5折优惠扣值,尾程不优惠。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da6022.html
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28.服务质量要素中的( )是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。

A.  有形性

B.  响应性

C.  移情性

D.  可靠性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6000.html
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48.( )A类作业的施工,经行调审核批准方可安排施工。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da6019.html
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