31.员工给予顾客关心和提供个性化的服务属于服务质量要素中的( )。

135.火灾发生时,车站值班人员需按照火灾模式表,在信息栏内和控制显示联动板上需要确认设备的反馈信号,下列( )不需要确认。

134.( )探测器和手动报警分区不需要隔离。

133.一般情况下,电梯控制箱钥匙及电梯三角钥匙只有( )可借用。

132.车站的电扶梯系统不包含( )

131.当人员在进设备间前将门口的灭火控制盘上的隔离/正常旋钮放在()位置,并保证通向外部的防火门处于()状态。( )

130.气体释放时,( )自动点亮,提示防护区外人员气体正在释放,不能进入。

129.当防护区内一类探测器(烟或温)报警后,保护区内( )会报警,提示现场可能有火情。

128.车站BAS系统操作的工作站启动分:()启动和()启动两种。( )

127.当FAS系统报告火警时,由()发出指令、()执行火灾运行模式。( )

126.BAS系统在发生火灾、列车阻塞等事故情况下,能够及时迅速地转入( )模式,保护乘客安全,将灾害损失减到最小。