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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
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29.车站TVM发售无效票时,应如何处理?

答案:答:1)车站人员询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录。2)若TVM交易记录与乘客反映情况一致,则回收该无效车票,并根据乘客需要在POST上发售同等面值车票或退还相应款额给乘客,办理”乘客事务处理单”。

客运车站维护工(行车、票务、服务)
131.( )生产过程中安全最大的敌人就是无视安全隐患和规章的存在,盲行妄动,对存在的安全风险麻木不仁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cfd8-c07f-52a228da6008.html
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16.( )”细胞体班组”星级创建工程愿景是成为具有细胞体般活力、能动、自发、自组织开展工作的班组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6781-22e8-c07f-52a228da600c.html
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17.对于乘客冒用他人乘车证件乘坐列车的,轨道交通经营单位可以给予什么样的处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f8a0-c07f-52a228da601c.html
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32.( )服务的特性之一是顾客同时参与服务的过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6028.html
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3.( )运营过程中的车票遗失属于非正常遗失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da6016.html
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17.( )售检票员出售车票时应按”一收、二唱、三操作、四找零”的程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-66d4-1238-c07f-52a228da6019.html
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34.运营前( )分钟,行调检查OCC、各车站和基地运营前的准备工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6009.html
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70.( )任何单位和个人对突发事件,不得隐瞒、谎报,但可以依据现场情况缓报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-c808-c07f-52a228da602f.html
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78.( )地铁运营的行车组织指挥工作,必须坚持安全生产的方针,贯彻高度集中,统一指挥,逐级负责的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cbf0-c07f-52a228da6006.html
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112.( )外地残疾人凭残疾人证不可免费乘坐南京市内公共交通工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f4b8-c07f-52a228da6024.html
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客运车站维护工(行车、票务、服务)
题目内容
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简答题
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客运车站维护工(行车、票务、服务)

29.车站TVM发售无效票时,应如何处理?

答案:答:1)车站人员询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录。2)若TVM交易记录与乘客反映情况一致,则回收该无效车票,并根据乘客需要在POST上发售同等面值车票或退还相应款额给乘客,办理”乘客事务处理单”。

客运车站维护工(行车、票务、服务)
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131.( )生产过程中安全最大的敌人就是无视安全隐患和规章的存在,盲行妄动,对存在的安全风险麻木不仁。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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17.( )售检票员出售车票时应按”一收、二唱、三操作、四找零”的程序。

A. 正确

B. 错误

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34.运营前( )分钟,行调检查OCC、各车站和基地运营前的准备工作。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-b868-c07f-52a228da6009.html
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70.( )任何单位和个人对突发事件,不得隐瞒、谎报,但可以依据现场情况缓报。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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112.( )外地残疾人凭残疾人证不可免费乘坐南京市内公共交通工具。

A. 正确

B. 错误

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