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客运车站维护工（行车、票务、服务）
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客运车站维护工（行车、票务、服务）
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11.请回答月计划、周计划、日补充计划、临时补充计划、临时抢修作业的定义?

答案：答:1)月计划是指汇总一个自然月的设施设备施工、检修、维护及工程车、调试电客车开行的计划。2)周计划是指汇总一自然周的设施设备施工、检修、维护及工程车、调试电客车开行的计划。3)日补充计划是指在月计划/周计划里未列入的对行车有一定影响的检查、维修计划进行补充的计划。4)临时补充计划是指运营时间内对行车有一定影响的设备进行临时抢修,须在停运后继续设备维修的作业,特殊情况下未列入月计划/周计划和日补充计划须在当日进行的施工作业。5)临时抢修作业是指设备设施发生故障需立即进行抢修或设备设施的日常检查(如道岔检查、涂油等施工)的作业。

客运车站维护工（行车、票务、服务）
28.( )与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,次日连同票务报表一起上交机电分公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f0d0-c07f-52a228da6004.html
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198.( )BAS系统在车站控制室设置不间断电源UPS,保证BAS车站级设备供电的稳定可靠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da6019.html
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189.( )BAS系统在发生火灾、列车阻塞等事故情况下,能够及时迅速地转入故障运行模式,保护乘客安全,将灾害损失减到最小。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da6010.html
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10.( )无效车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da601d.html
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100.( )显示停车信号和临时停车信号须待列车或车辆停车后方可收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cbf0-c07f-52a228da601c.html
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3.由于地铁运营原因造成清客,乘客在( )之内可在客服中心办理单程票退票或储值票免费更新手续。
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4.我们实现了每公里()全国最低。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-682d-fce8-c07f-52a228da6003.html
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45.( )乘客所使用的一卡通,不足以支付所到达车站的实际车费时,乘客须到客服中心以现金形式交纳本次车程费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f0d0-c07f-52a228da6015.html
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51.( )持储值票乘客若是车票人为损坏或车票本身原因造成无法正常进站,均须另行购票进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-f0d0-c07f-52a228da601b.html
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15.( )班组组织成熟度分为五个阶段,从低到高分别是:初始级(一星级)、已管理级(二星级)、已定义及(三星级)、可预测级(四星级)、优化级(五星级)。
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客运车站维护工（行车、票务、服务）

11.请回答月计划、周计划、日补充计划、临时补充计划、临时抢修作业的定义?

答案：答:1)月计划是指汇总一个自然月的设施设备施工、检修、维护及工程车、调试电客车开行的计划。2)周计划是指汇总一自然周的设施设备施工、检修、维护及工程车、调试电客车开行的计划。3)日补充计划是指在月计划/周计划里未列入的对行车有一定影响的检查、维修计划进行补充的计划。4)临时补充计划是指运营时间内对行车有一定影响的设备进行临时抢修,须在停运后继续设备维修的作业,特殊情况下未列入月计划/周计划和日补充计划须在当日进行的施工作业。5)临时抢修作业是指设备设施发生故障需立即进行抢修或设备设施的日常检查(如道岔检查、涂油等施工)的作业。

客运车站维护工（行车、票务、服务）
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28.( )与乘客事务处理单相关的废票(含计次卡废卡等)及POST产生的废票,由当班售检票用专用信封封装,次日连同票务报表一起上交机电分公司。

A. 正确

B. 错误

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198.( )BAS系统在车站控制室设置不间断电源UPS,保证BAS车站级设备供电的稳定可靠。

A. 正确

B. 错误

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189.( )BAS系统在发生火灾、列车阻塞等事故情况下,能够及时迅速地转入故障运行模式,保护乘客安全,将灾害损失减到最小。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-d3c0-c07f-52a228da6010.html
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10.( )无效车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-6612-ece8-c07f-52a228da601d.html
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100.( )显示停车信号和临时停车信号须待列车或车辆停车后方可收回。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e823-64c3-cbf0-c07f-52a228da601c.html
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3.由于地铁运营原因造成清客,乘客在( )之内可在客服中心办理单程票退票或储值票免费更新手续。

A. 　5日

B. 　5个工作日

C. 　7日

D. 　7个工作日

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4.我们实现了每公里()全国最低。( )

A. 　造价成本

B. 　班组数量

C. 　配员数量

D. 　车公里成本

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45.( )乘客所使用的一卡通,不足以支付所到达车站的实际车费时,乘客须到客服中心以现金形式交纳本次车程费用。

A. 正确

B. 错误

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51.( )持储值票乘客若是车票人为损坏或车票本身原因造成无法正常进站,均须另行购票进站。

A. 正确

B. 错误

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15.( )班组组织成熟度分为五个阶段,从低到高分别是:初始级(一星级)、已管理级(二星级)、已定义及(三星级)、可预测级(四星级)、优化级(五星级)。

A. 正确

B. 错误

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