150.车站每月( )日前应对本站保安人员进行一次安全基础知识、业务技能及标准用语等方面的测评,并做好测评记录,测评不合格者严禁继续上岗。
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138.( )地铁专用出入凭证持有者调离原工作单位或岗位后,不属于本办法规定发放或使用范围的,最迟应在半个月内办理申退手续。
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101.( )纸币的交接原则:在监控范围内,双方当面清点金额后签认交接。硬币的交接原则:在监控范围内,对已加封的硬币交接时,确认加封正确完好后可凭加封金额交接;对零散硬币按实点数交接。
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132.车站的电扶梯系统不包含( )
A. 电梯
B. 自动扶梯
C. 轮椅升降台
D. 平台电梯
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105.灭火器压力表用红、黄、绿三色表示压力情况,当指针指在( )区域表示正常。
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45.信号有哪几种基本颜色,分别表达什么意思?
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74.非正常车票是以下哪种( )
A. 无效的车票
B. 无法读取信息的车票
C. 记录资料被篡改的车票
D. 伪造的车票
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24.( )服务质量要素中的可靠性是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。
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6.( )穿着工作制服搭乘地铁时,须先下后上、礼让乘客、注意仪态、文明乘坐。
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23.( )乘客在车站的投诉,应由站长或值班站长按照易人、易地、易性的原则处理。
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