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客运车站维护工（行车、票务、服务）

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客运车站维护工（行车、票务、服务）

题目内容

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判断题

)

95.( )一名成年乘客携带一名身高1.4米的儿童和两名1.3米的儿童,需购买三张票。

A、正确

B、错误

答案：B

客运车站维护工（行车、票务、服务）

46.( )需其他单位配合作业的施工项目,在进行相关作业时,应加强与配合单位联系,并做好安全防护工作。

32.处置突发性大客流遵循的原则是什么?

28.定额发票配发使用原则不包括( )

6.车站单程票废票类型有哪些?

72.错误操作AFC设备,造成设备故障,属于( )类票务违章

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28.服务质量要素中的( )是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。

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122.( )乘客进站乘车车票未刷好,出站时乘客须补交地铁线网最高单程票价后方可出站。

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40.( )由于地铁运营原因造成清客,乘客在7日之内可在客服中心办理单程票或储值票免费更新手续。

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85.高架或地面折返站、与基地/车场衔接站、应密切关注折返道岔、出入库转换轨道岔,运营结束后,在不影响施工或工程车开行的情况,根据行调命令,每( )进行转换道岔操作一次,及时报备站调室,以避免严寒雨雪导致道岔冰冻,从而致使道岔转不到位。

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10.( )无效车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。

题目内容

(

判断题

)

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客运车站维护工（行车、票务、服务）

95.( )一名成年乘客携带一名身高1.4米的儿童和两名1.3米的儿童,需购买三张票。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

46.( )需其他单位配合作业的施工项目,在进行相关作业时,应加强与配合单位联系,并做好安全防护工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

32.处置突发性大客流遵循的原则是什么?

点击查看答案

28.定额发票配发使用原则不包括( )

A. 　先进先出

B. 　后进先出

C. 　编号顺序从小到大

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6.车站单程票废票类型有哪些?

点击查看答案

72.错误操作AFC设备,造成设备故障,属于( )类票务违章

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

点击查看答案

28.服务质量要素中的( )是指服务企业的员工根据顾客需要帮助顾客并提供快捷服务的自发性。

A. 　有形性

B. 　响应性

C. 　移情性

D. 　可靠性

点击查看答案

122.( )乘客进站乘车车票未刷好,出站时乘客须补交地铁线网最高单程票价后方可出站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

40.( )由于地铁运营原因造成清客,乘客在7日之内可在客服中心办理单程票或储值票免费更新手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　30分钟

B. 　60分钟

C. 　120分钟

D. 　180分钟

点击查看答案

10.( )无效车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。

A. 正确

B. 错误

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