车站在处理客伤时，应安排工作人员寻找目击证人，并注明详细、真实的__________、家庭地址、身份证号码等信息，以便事后调查。

《运营设备设施故障考核标准表》中，发生设备故障设备，其他违反本办法要求，造成不良后果的，扣（ ）分/次。

《运营设备设施故障考核标准表》中，发生设备故障设备，未按照要求及时准确记录设备故障信息或填报信息化故障模块的，扣（ ）分/次。

《运营设备设施故障考核标准表》中，发生设备故障设备，发生设备故障设备，相关配合部门未积极配合设备维修，对运 营生产、客运服务造成影响的，扣（ ）分/次。

《运营设备设施故障考核标准表》中，发生设备故障设备，未及时按照故障信息报告流程进行故障报修，延误故障处理，对运营生产、客运服务造成影响的，扣（ ）分/次。

《运营设备设施故障考核标准表》中，发生设备故障设备，设备使用部门未按照标准要求进行现场应急处置操作，导致影响进一步扩大的，扣（ ）分/次。

涉及多个中心的故障，a 部门（中心）需 b 部门（中 心）调查分析 a 部门（中心）认为可能的故障原因时，应（ ）及时向提出，（ ）应积极配合调查分析。

故障出现后，为便于分析原因，故障责任部门（中心）应及时调取保存相关数据、录像等资料，资料保存期限不少于（ ）。

当故障满足偶发故障闭环条件时，故障责任部门（中心）（ ）内向技术管理部进行备案并提交故障分析报告（电子+书面）（已 提交调查分析后的无需再次提交），技术管理部审核是否可闭环。

当某故障不满足闭环条件，但满足上述偶发故障条件， 观察（ ）无异常可经技术管理部审核后进行闭环。

C 类故障满足闭环条件后，生产中心（ ）内自行闭环。