客满意度：乘客认为所得到的（____）已达到或超过他的期望的一种感知。

各类安全生产工作会议记录采用（），按照顺序，如 实记录会议中每个发言人的发言，真实的反映发言人本意，不能随意 增删、更改。

各部门（中心）根据安全生产的季节性和（）等 情况随时召开安全生产会议，由召集部门对会议决议执行情况进行督促、检查和考核，安全管理部进行监督。

班组每天交接班时，在交接生产（工作）的同时，要交接（）（工作）的情况

班组、车站（）召开一次安全生产工作例会，由班 组长负责人主持召开

生产车间、站务中心区域每（）一次召开一次安全生产工作例会

部门（中心）（）召开一次部门（中心）月度安全工 作例会

安全管理部（）组织召开一次运营分公司安全生产 工作月度例会。

（）督促、检查、考 核会议决议的执行情况。

运营分公司安全生产委员会每（）召开一次安委会会议。

运营分公司每年召开一次年度（）， 总结年度安全生产工作，表彰年度安全生产先进集体和个人，布置新年度安全生产工作。