培训师单次授课不足 1 课时的不予计算，超过 1 课时不足 1.5 课时的，按 1 课时计算，超过 1.5 课时不足 2 课时的，按 1.5课时计算，以此类推，单次授课原则上不得超过（）课时。

简述哪些情况引发的乘客伤亡事故（事件），公司无需负责？

简述“六必谈”原则的内容。

简述“6S”的定义。

简述服务工单受理业务内容可分为哪几类？

逾期无人认领失物的处理？

简述站务中心对乘客遗失物品的管理职责？

简述管制失物包含哪些？

简述易腐失物包含哪些？

简述贵重失物包含哪些？

简述一般失物包含哪些？