各部门、中心应根据业务及生产需要合理配备助理培训师、培训师队伍，鼓励专业理论扎实、实践经验丰富的优秀管理、技术、技能人才担任培训师，做到专业全覆盖，并循序渐进扩充人数，助理培训师、培训师队伍总数原则上不超过其所在部门、中心总人数的（）。

每一起乘客伤亡事故（事件）处理完成后，站务中心必须根据事故（事件）具体情况提供哪些资料交质量安全部？

写出六种造成乘客伤亡事故（事件），由当事人负责的事故（事件）情况。

简述哪些情况引发的乘客伤亡事故（事件），公司无需负责？

简述“六必谈”原则的内容。

简述“6S”的定义。

简述服务工单受理业务内容可分为哪几类？

逾期无人认领失物的处理？

简述站务中心对乘客遗失物品的管理职责？

简述管制失物包含哪些？

简述易腐失物包含哪些？