人力资源部（培训中心）负责搭建中级培训师及以上队伍；各部门、中心负责搭建本部门（中心）助理培训师、培训师队伍，并（）将名单报人力资源部（培训中心）备案。

简述应急备用金使用条件？

每一起乘客伤亡事故（事件）处理完成后，站务中心必须根据事故（事件）具体情况提供哪些资料交质量安全部？

写出六种造成乘客伤亡事故（事件），由当事人负责的事故（事件）情况。

简述哪些情况引发的乘客伤亡事故（事件），公司无需负责？

简述“六必谈”原则的内容。

简述“6S”的定义。

简述服务工单受理业务内容可分为哪几类？

逾期无人认领失物的处理？

简述站务中心对乘客遗失物品的管理职责？

简述管制失物包含哪些？