在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的供电可靠率是99.99%。

()负责研判停电影响范围，形成停电影响用户清单，并报送至国网客服中心。

()组织开展供电服务指挥系统培训和现场指导。

()负责收集汇总供电服务指挥系统应用问题和深化拓展需求。

供电服务指挥中心(配网调控中心)建设工作思路是坚持以客户为中心，以提升()和优质服务水平为重点。

配网调控中心与()同质化管理。

用户设备与公网连接之间应加装故障隔离装置，宜使用带保护功能()，减少用户设备故障对公网的影响。

地市公司运检部应指导()中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

省公司设备部(配网管理部门)应制定工单驱动业务规范、业务流程设计、系统开发需求并组织应用，推广移动作业模式，逐步将配网各类运维检修业务纳入()制管理。

供电服务指挥中心应对检修工单的数量、执行状态、停复电等情况进行监控，对即将()的计划进行预警和催办。

供电服务指挥中心重点审查主动检修工单是否时户数超管控值、是否存在()停电情况等要素。