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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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前期建设以地市及所辖县公司为基本单位，省公司统一组织全面开展工单驱动业务建设，全省同步开展建设应用。

A、正确

B、错误

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

抢修()、恢复供电时间应满足公司对外承诺要求

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在配电网（）超出规定的运行范围时，分布式电源不应自动并网。

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国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修，详细记录客户信息后工单派发。

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的供电可靠率是99.99%。

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强化供电服务指挥中心与基层一线班组的协同，全面推进工单驱动建设，实现新模式（）。

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95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

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国网客服中心受理客户查询咨询（包括信息查询、客户咨询、表扬及线上办电审核）后，不能立即办结的20分钟内派发工单（线上办电5分钟内完成资料审核）。

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带电作业过程中，禁止摘下()

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首次开展不停电作业项目及研制试用的新工器具、新工艺、新方法，应进行严格的科学试验和模拟操作，制定完备的组织、技术和安全措施，执行相应的现场标准化作业指导书，通过省公司技术鉴定，经本单位专业部门批准后方可实施并逐步推广应用。

二级负荷是指（）的这类负荷。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

前期建设以地市及所辖县公司为基本单位，省公司统一组织全面开展工单驱动业务建设，全省同步开展建设应用。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

抢修()、恢复供电时间应满足公司对外承诺要求

A. 到达现场时间

B. 联系客户时间

C. 工单受理时间

D. 工单处理时间

点击查看答案

在配电网（）超出规定的运行范围时，分布式电源不应自动并网。

A. 电压

B. 频率

C. 电流

D. 功率

点击查看答案

国网客服中心受理客户故障报修时，对于可以根据停电信息答复或可以确定是客户内部故障、客户误报的故障报修，详细记录客户信息后工单派发。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的供电可靠率是99.99%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

强化供电服务指挥中心与基层一线班组的协同，全面推进工单驱动建设，实现新模式（）。

A. 信息化

B. 常态化

C. 规范化

D. 制度化

点击查看答案

95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

带电作业过程中，禁止摘下()

A. 绝缘服或绝缘披肩

B. 绝缘袖套

C. 绝缘鞋

D. 绝缘防护用具

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A. 正确

B. 错误

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二级负荷是指（）的这类负荷。

A. 突然停电将会造成人身伤亡

B. 在经济上造成较大损失

C. 在政治上造成不良影响

D. 公共秩序混乱的这类负荷

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